Как говорить о вакцинах против COVID-19 с друзьями и членами семьи

Задавать вопросы о коронавирусной инфекции и вакцинах против COVID — это нормально.

Объем информации о вирусе и вакцинах, в том числе ложной, может быть очень велик.

Существуют эффективные способы отвечать на вопросы, особенно если вы говорите с людьми, которые:

• не хотят или не считают нужным вакцинироваться;
• боятся вакцинации.

Ниже приведено несколько советов по ведению такого разговора.

Слушайте и сопереживайте

Слушайте без осуждения.

• Вы время разговора вы должны сохранять спокойствие и открытость, быть готовыми выслушать собеседника.
• Позитивный язык тела, например, поддержание зрительного контакта, может успокоить ваших друзей и членов семьи. Старайтесь не закатывать глаза и не скрещивать руки.
• Относитесь к мыслям и чувствам собеседника с уважением, даже если они отличаются от ваших собственных или вы с ними не согласны.
• Не прерывайте собеседника. Дайте ему закончить мысль, прежде чем начнете говорить сами.

Пусть собеседник почувствует, что вы слышите его.

• Например, вы можете сказать: «Похоже, ты испытываешь много стресса на работе и дома. Я понимаю, что беспокойство о вакцинах вызывает еще больше стресса. Это очень тяжело».

Не используйте слово «но».

• Например, если вы не согласны со сказанным, не говорите такие фразы: «Я тебя понимаю, но не соглашаюсь». Скажите просто: «Я тебя понимаю».

Не оспаривайте напрямую слова собеседника, которые вы считаете неправильными.

• Например, не отвечайте так: «Нет, это неправда». Вместо этого сообщите факты о вакцинах из надежного источника, чтобы собеседник мог сам решить, где правда, а где вымысел (подробнее об этом см. ниже).

Задавайте открытые вопросы, чтобы понять опасения собеседника

На открытые вопросы нельзя ответить просто «да» или «нет».

Задавайте открытые вопросы, чтобы понять следующее:

• Что беспокоит собеседника.
• Откуда он получил беспокоящую его информацию.
• Что он сделал для того, чтобы получить ответы на свои вопросы. Например, вы можете спросить: «Что ты почувствовал(а), когда посмотрел(а) этот выпуск новостей? Что ты сделал(а) после этого?»

Задавая вопросы, будьте вежливы.

Например, нельзя называть переживания собеседника «глупыми». Не задавайте вопросы типа «Почему тебя вообще это беспокоит?»

Просите разрешения, прежде чем сообщать информацию

Когда вы поймете, что беспокоит собеседника, спросите его, можно ли рассказать ему о вакцинах.

В случае отказа не пытайтесь сообщить информацию насильно.

Если собеседник согласен вас выслушать, расскажите о том, где вы получаете проверенную информацию. Лучшие источники для получения аргументированных ответов на распространенные вопросы о коронавирусе и вакцинах:

• Центры по контролю и профилактике заболеваний (Centers for Disease Control and Prevention)
• Ваш местный департамент здравоохранения
• Медицинские специалисты (например, врачи, медсестры, фармацевты)

Зачастую быстрые и точные ответы на распространенные вопросы могут помочь человеку перестать беспокоиться и почувствовать уверенность.

Если вы не знаете ответ на вопрос, предложите помощь в поиске информации.

Помогите собеседнику найти личную причину для вакцинации

После обсуждения причин для беспокойства с проявлением сочувствия и уважения, а также приведением фактов, переведите разговор с того, почему собеседник не получил вакцину, на то, почему он должен это сделать.

Вы можете сказать что-то такое: «Я прекрасно понимаю, как тяжело думать о COVID. Что из того, что тебе известно о COVID, может привести тебя к мысли, что вакцинация может быть полезной?»

Вы можете рассказать о том, почему сами прошли вакцинацию, или обсудить общие цели, например, возможность безопасно навещать друг друга.

Все люди, решившие получить вакцину, делают это с какими-то целями, например, следующими:

• Защитить себя от заболевания
• Защитить свою семью
• Защитить своих детей
• Меньше тревожиться
• Иметь возможность посещать родителей
• Вернуться к нормальному ритму жизни (например, к встречам с друзьями, на работу, в школу)

Помогите собеседнику пройти вакцинацию

Когда ваш собеседник решит, почему ему нужно получить вакцину, помогите ему сделать это.

Постарайтесь сделать процесс вакцинации проще. Предложите следующее:

• Помочь назначить прием для вакцинации. Ближайшие центры вакцинации можно найти на веб-сайте vaccines.gov.
• Если необходимо, сходите на прием вместе с собеседником.
• Помогите ему добраться до пункта вакцинации или предложите посидеть с детьми, если это необходимо.

Вы можете сказать что-то вроде: «Пойдем вакцинируемся». Это сделает вакцинацию выбором по умолчанию.

Поскольку ваши друзья и члены семьи доверяют вам, вы можете повлиять на их решение о прохождении вакцинации.